Az SSC-k, BSC-k magyarországi terjeszkedését, növekedését még a COVID okozta válság sem tudta megállítani, jelenleg már 205 ilyen cég működik, 78 500 alkalmazottal. A korábbi erős budapesti fókusz mellett a nagy egyetemi városokba telepített irodák is növekednek. Ebben az ágazatban a fejlődés még mindig nem torpant meg. A világgazdaság globális lassulásával a mozgási irányok is változnak. Egyre több BSC további funkciókat, egységeket hoz át Magyarországra Nyugat-Európából vagy a Távol-Keletről, vagy bővítik a szolgáltatási portfóliójukat magasabb hozzáadott értékű munkákkal.

Az SSC-k kiélezett versenyhelyzetben vannak. A világ minden részére szolgáltatnak, magas és gyorsan változó követelményeknek megfelelve érhetik el ügyfeleik elégedettségét. Folyamatos IT fejlesztések, megújuló szakmai folyamatok, minden mozzanatra kiterjedő hatékonyságelemzések közepette végzik munkájukat. Ráadásul magasan kvalifikált fiatalokat kell nagy számban bevonzaniuk és megtartaniuk, részükre szakmai kihívást nyújtaniuk. Mindezek a körülmények azt jelentik, hogy rendszeres képzésekre van szükségük. Ehhez nyújt jelentős segítséget a HIPA egyedi képzési támogatás.

Amikor egy SSC az előtte álló 2 évre szólóan a jól átgondolt, alaposan megtervezett egyedi képzési projektjére megkötötte a támogatási szerződést, a képzési vezető irányításával elkezdi a megvalósítást. Ennek a szektornak azonban a világban, a globális piacon és a multicégekben történő változásokra különösképp nagyon gyorsan és rugalmasan kell reagálnia. Így a precíz tervezés ellenére a képzési projekten – és azzal együtt a támogatási kérelmen és szerződésen is – változtatni szükséges.

A képzési projektek megvalósulását ugyanazok a hibák tudják kockázatossá tenni, mint a cég bármelyik más területén indított projektekét. Saját tapasztalatunkból vett példákon keresztül mutatjuk be azokat a sarokpontokat, amelyekre az elnyert képzési támogatás sikeres lehívása érdekében érdemes különös figyelmet fordítani.

Egy képzési támogatási kérelem előkészítése során nagyon sok jogi, gazdasági szempontot kell figyelembe venni, és megvizsgálni ahhoz, hogy eldönthető legyen: tud-e pályázni egy cég ebben a támogatási konstrukcióban. Egy pontosan megtervezett projektet kell a cégnek és a pályázatírónak közösen létrehoznia, hogy valóban lekérhető legyen a maximális támogatás a 24 hónapos képzési idő alatt.